Bancolombia ha anunciado una importante actualización en su política de transferencias, haciendo que todas las transferencias a Nequi sean gratuitas e ilimitadas para todos los planes de cuenta de ahorros a partir de hoy.
Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia, expresó: "Reconocemos la necesidad de claridad y lamentamos cualquier confusión. Nuestra prioridad es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y hemos comprendido que la facilidad y libertad para transferir dinero a Nequi es una demanda unánime entre ellos, independientemente del plan de cuenta de ahorros que tengan".
Rosillo destacó que, hasta la fecha límite del 22 de enero de 2024, las transferencias a Nequi siempre han sido gratuitas e ilimitadas para los clientes existentes. Además, se comprometió a reembolsar el dinero y el IVA de las transferencias a Nequi realizadas por aquellos clientes que se hayan vinculado a los nuevos planes de cuentas de ahorros Cero, Bronce y Plata, ofrecidos a partir del 22 de enero de 2024.
La devolución de estos cargos se realizará a través de los movimientos de las cuentas con el nombre "Reversión cobro Banco-Nequi", y comenzará a reflejarse a partir del 22 de febrero.
Con esta medida, Bancolombia busca no solo simplificar el proceso de transferencias para sus clientes, sino también demostrar su compromiso continuo con satisfacer sus necesidades y expectativas en un entorno financiero cada vez más dinámico y competitivo.