El 2023 es un año con retos importantes en el mercado colombiano, según Juan Pablo Lince, gerente general de Autoniza, será un año de aproximadamente 200.000 unidades comercializadas en el país con un impacto decreciente en mayor medida del primer semestre. Sin embargo, para el resto de meses ve una posición mucho más positiva con mejores tasas de financiación, disponibilidad de vehículos y confianza del consumidor, en aras de seguir aportando buenos resultados a la industria, a la economía y al país como lo ha hecho en los últimos 44 años esta organización.
Encontrar en un concesionario la mayoría de los vehículos que conforman el top 20 de ventas de distintas marcas y modelos es algo que muchas personas con intención de comprar carro desean tener, el hecho de poder comparar precios, características, referencias y métodos de financiación sin necesidad de visitar varios lugares resulta de mucha utilidad y más cuando está de por medio una decisión tan importante que no se puede tomar a la ligera.
Autoniza se ha ido consolidando como una de las mejores opciones en el sector automotor presente en varias ciudades de Colombia y Perú, cuentan con un amplio ecosistema de servicios en el que se puede encontrar todo lo relacionado con el sector conformado por vitrinas de venta, talleres de todo nivel, servicios posventa y canales digitales donde se puede acceder al catálogo disponible y solicitar diferentes tipos de servicios.
Tener diferentes marcas y referencias no es algo que se logre de la noche a la mañana, por el contrario es el resultado de muchos años de esfuerzo que inició en 1979 y hoy en día tienen más de 10 marcas (Chevrolet, Mercedes Benz, Ford, Suzuki, Citroën, KIA, JAC, Jetour, Karry y seminuevos), cada una con sus diferentes tipos de vehículos ya sea de combustión como los famosos eléctricos e híbridos, muy apetecidos últimamente por sus grandes ventajas en materia de ahorro en combustible, impuestos, revisiones, mantenimientos, exentos de restricciones de movilidad y por su aporte al cuidado del medio ambiente.
Dentro de su amplio portafolio incluyen vehículos productivos para servicio público y carga como camiones, flotas y taxis que actualmente los posicionan como un concesionario líder en el sector de ventas corporativas para todo tipo de industrias y sectores. Integran también las opciones de vehículos seminuevos y seminuevos premium con garantías superiores al mercado y con las ventajas propias de la compañía como métodos de financiación, seguros y servicio posventa con instalaciones y experiencia especializada al más alto nivel en cada una de las marcas.
El robusto ecosistema de Autoniza está presente en siete ciudades de Colombia (Bogotá, Bucaramanga, Cúcuta, Itagüí, Pereira, Villavicencio y Cali) en las que se pueden encontrar salas de exhibición y centros de servicio. La compañía además logró expandirse a Perú donde incursionó en seis ciudades con Isuzu y Chevrolet y actualmente son el concesionario número uno de General Motors, adicionalmente está incrementando su portafolio de marcas con Mitsubishi y Fuso este 2023.
“Autoniza cuenta con 30 salas de exhibición, 19 centros de servicio y un portafolio en todos los segmentos para atender las necesidades de la industria”
Valores agregados
La innovación ha sido una de las prioridades de la compañía, según ellos hace parte de su ADN, que han puesto en marcha en varios de sus frentes como en el servicio posventa mediante el servicio a domicilio para evitar desplazamientos de los clientes; esquemas de fidelización con beneficios en marcas de primer nivel y en alianzas con plataformas tecnológicas para estar presente en todos los canales de atención, brindando así una amplia cobertura en todas las regiones donde están presentes y evidencien oportunidades.
También se han caracterizado por su capacidad de adaptación y reacción ante las necesidades del mercado. Durante momentos complicados como la pandemia y pese a todas las dificultades lograron agregar nuevas marcas al grupo como KIA y Ford, y además desarrollaron el sistema de vitrinas digitales, herramienta que permite hacer un recorrido por todo el portafolio e interactuar con los expertos en producto de la marca, y donde además, los clientes pueden agendar citas en las vitrinas físicas para realizar test drives. Desde ese entonces han conseguido impulsar su gestión del canal digital como un medio para impactar clientes potenciales y aumentar las tasas de conversión logrando que actualmente más del 30 % de sus ventas deriven de esta fuente.