Usuarios de Google Drive han reportado la pérdida de archivos almacenados en la plataforma en las últimas semanas, generando preocupación en la comunidad. Google atribuye este problema a la aplicación de escritorio y ha proporcionado una solución provisional para ayudar a los usuarios a recuperar sus archivos.
Si experimentas la pérdida de archivos en Google Drive, sigue estos pasos sugeridos por Google para intentar recuperarlos:
Descarga e inicia sesión en la última versión de Google Drive para Windows o MacOS.
Mantén pulsada la tecla 'Bloq. Mayús' y haz clic en 'Recuperar copias de seguridad' en el menú de configuración.
Inicia la recuperación de archivos. Si Google Drive encuentra copias de seguridad, te proporcionará una carpeta con los archivos recuperados.
Es importante señalar que la implementación de esta solución puede no ser sencilla, y no garantiza la recuperación de todos los archivos perdidos. Además, Google sugiere que la pérdida de archivos podría estar relacionada con la falta de espacio de almacenamiento en Google Drive. Si tu cuenta alcanza su límite de almacenamiento, algunos archivos pueden verse afectados o eliminados del servidor.
Esta solución provisional es ofrecida mientras Google continúa investigando el problema y trabaja en una solución más definitiva. Se recomienda que los usuarios afectados sigan las instrucciones proporcionadas por Google y estén atentos a futuras actualizaciones sobre este problema específico en Google Drive.